Garantía para Tractus3D

Declaración de garantía

La garantía de las impresoras Tractus3D es que, en caso de avería, las piezas de recambio y los costes de mano de obra son gratuitos durante un período de un año de uso normal. La garantía del hardware de las impresoras Tractus3D compradas directamente a Tractus3D comienza en la fecha de la última factura. Para los productos comprados a revendedores, la garantía del hardware comienza en la fecha de su prueba de compra original.

El período de garantía no se amplía si reparamos o reemplazamos un producto o piezas garantizadas. Tractus3D puede cambiar la disponibilidad de las garantías limitadas del hardware a su entera discreción, pero los cambios no son retroactivos.

Condiciones de la garantía

La garantía de hardware cubre los defectos de materiales y mano de obra de los productos de hardware de Tractus3D.

Esta garantía de hardware no se aplica a:

  • Software;
  • Productos y accesorios que no son de Tractus3D;
  • Problemas que surgen directa o indirectamente de:
    • Causas externas como accidente, abuso, mal uso o problemas con la fuente de alimentación.
    • Mantenimiento no autorizado por Tractus3D.
    • Uso no conforme a las instrucciones del producto.
    • No seguir las instrucciones del producto o realizar un mantenimiento preventivo.
  • Utilice accesorios, piezas o componentes no suministrados por Tractus3D.
  • Productos de hardware que utilizan productos o componentes o en los que se han instalado productos o componentes que no fueron proporcionados por Tractus3D;
  • Productos con etiquetas de servicio o números de serie faltantes o alterados;
  • Desgaste normal.

Servicios de garantía

Para obtener el servicio de garantía de los productos, por favor contacte con nuestro departamento de servicio:
Teléfono:+31 (0)85 1307 270
Email: [email protected]