Service Level Agreement (SLA)

«Compra tu última impresora 3D»

Estamos tan seguros de la calidad, la mano de obra y la durabilidad de nuestras impresoras 3D que ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio líder en la industria. En Tractus3D, fabricamos impresoras de varios tamaños que pueden imprimir en una amplia variedad de materiales. Pero lo que hace que realmente valgan la pena es el hecho de que son todos modulares. Son actualizables, así que nunca te quedas atascado con un modelo antiguo. Esto también hace que sean fáciles de mantener o reparar de otras maneras si es necesario. Las impresoras Tractus3D son una inversión a largo plazo, por lo que es fácil calcular el retorno de la inversión.

Nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio ofrece muchas ventajas para los clientes ambiciosos de Tractus3D. Haciendo una pequeña inversión anual, se asegura de que su impresora 3D esté preparada para el futuro y actualizada. Debido a que estamos constantemente innovando, la pequeña cuota anual que se paga por el Acuerdo de Nivel de Servicio se paga bien a largo plazo.

LARGE VOLUME series

SLA incluido cuando se compra una impresora 3D de la serie LARGE VOLUME. SLA por valor de 2.690 euros (SLA + un cabezal de impresión gratuito). Renovación anual de 900 euros.

PRO series

SLA incluido al comprar una impresora 3D de la serie PRO. SLA por valor de 1.590 euros (SLA + un cabezal de impresión gratuito). Renovación anual de 900 euros.

DESK series

SLA no incluido. Primer año SLA 700 euros, incluyendo un cabezal de impresión gratuito de una sola vez (valor 390 euros). Renovación anual de 700 euros.

Otras ventajas de poseer un SLA

50% de descuento en todas las partes que quieras actualizar *

Si hay un nuevo desarrollo disponible, puede tenerlo en cualquier momento. Como nuestras impresoras son modulares, puede actualizarlas en cualquier momento sin tener que comprar una nueva impresora. Aunque siempre puedes comprar las partes actualizadas fuera del SLA, el SLA te ofrece un 50% de descuento en todas las partes actualizadas.

* Una actualización no es posible sin un SLA. Si quieres mejorar sin un SLA, un SLA debe ser firmado para todos los años desde la entrega retroactiva.

50% de descuento en todas las piezas usadas y reservadas

Si utiliza nuestra impresora con frecuencia, algunas piezas pueden estar ligeramente desgastadas o mostrar signos de uso. Puedes reemplazar las partes desgastadas con un 50% de descuento. Si sólo quiere un mínimo de tiempo de inactividad, también puede pedir piezas de repuesto, que puede reservar.

Siempre un cabezal de impresión limpio

Si utiliza la impresora de forma activa, el cabezal de impresión puede ensuciarse. Nuestro SLA le ofrece la posibilidad de tener su cabeza de impresión limpiada profesionalmente. Envíenos el cabezal de impresión sucio, lo limpiaremos y se lo enviaremos de nuevo. ¡Como nuevo!

Nota: Limitado a 2 cabezales de impresión por mes. Para los cabezales de impresión adicionales hay un 50% de descuento sobre el precio de lista. Los gastos de envío de la devolución no están incluidos.

Un cabezal de impresión de repuesto gratis

Las impresoras Tractus3D contienen un cabezal de impresión prefabricado. Sin embargo, como parte del SLA, recibirá un cabezal de impresión de repuesto gratis si el actual se ensucia. Simplemente reemplace los cabezales de impresión.
Nota: El cabezal de impresión gratuito está incluido en el primer contrato SLA, no en la prórroga.

20% de descuento en todos los filamentos

Además de todos los demás beneficios del SLA, recibirá un 20% de descuento en todos los filamentos pedidos a través de Tractus3D.
¡Cuanto más imprimes, más usas el SLA!