RMA-Anfrage

Um ein Produkt an Tractus3D zurückzusenden, erstellen Sie bitte eine RMA-Anfrage, indem Sie das unten stehende RMA-Formular senden. Wenn wir die RMA-Anfrage erhalten, senden wir Ihnen ein RMA-Bestätigungsdokument, das Sie dem Paket hinzufügen müssen, das Sie zurücksenden möchten. Das Dokument enthält Ihre RMA-Anfrage und Packliste mit den Produkten, die wir erwarten.

HINWEIS: Bitte senden Sie kein Paket ohne dieses RMA-Bestätigungsdokument an Tractus3D! Wir werden Ihren Supportanruf / Ihr Support-Paket nicht bearbeiten, wenn diese RMA-Bestätigung fehlt.

HINWEIS: Bitte senden Sie für jedes Teil ein Formular.

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HINWEIS: Forschungskosten werden in Rechnung gestellt, wenn für das Produkt kein Problem oder keine Reparatur erforderlich ist. Materialien (50% SLA-Rabatt gilt) und Arbeitskosten sowie Versandkosten.